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Um Certificado SSL protege os dados transferidos de e para o seu site, seja uma informação pessoal ou até números do cartão de crédito.
Para utilizar os planos/serviços da TRN INTERNET o cliente deve ler e concordar com nossos Termos de Serviço, Termos de migração, Política de e-mails, Política de privacidade e Política de suporte.
Servidores Compartilhados:
São servidores cujos recursos são compartilhados entre diversos clientes. São exemplos de Servidores Compartilhados:
Planos de Hospedagem de Site:
Planos Free, Mensal, Trimestral e Anual
A CONTRATADA poderá enviar mensagens aos CONTRATANTES, que, após a concordância com o termo de aceite, receberão o boleto de proposta. Após o pagamento do valor indicado no boleto, os CONTRATANTES terão acesso aos serviços oferecidos pela CONTRATADA. O boleto se refere exclusivamente à presente oferta de produto ou serviço.
a) O pagamento do boleto é facultativo, e a falta de pagamento não resultará em protesto, cobrança judicial ou extrajudicial, nem na inclusão do nome do pagador em cadastros de restrição de crédito;
b) O CONTRATANTE tem o direito de obter, antes do pagamento, todas as informações fornecidas sobre o produto ou serviço oferecido, bem como o conteúdo integral do contrato que regulamenta os direitos e obrigações entre as partes;
c) O pagamento do boleto de proposta formaliza a aceitação voluntária da oferta apresentada.
CONTRATANTE, leia atentamente o conteúdo abaixo:
1. A CONTRATADA oferece serviços de hospedagem de sites, e-mails e registro de domínio, utilizando servidores compartilhados com recursos divididos entre diversos clientes, incluindo planos Free, Mensal, Trimestral e Anual.
1.1. A CONTRATADA poderá enviar mensagens aos CONTRATANTES, que, após concordarem com o termo de aceite, receberão o boleto de proposta; com o pagamento do valor indicado, os CONTRATANTES terão acesso aos serviços oferecidos, sendo que o boleto se refere exclusivamente à presente oferta e, caso não pago, não resultará em protesto, cobrança judicial ou extrajudicial, nem na inclusão do nome do pagador em cadastros de restrição de crédito, sendo que o CONTRATANTE tem o direito de obter, antes do pagamento, todas as informações sobre o produto ou serviço oferecido, bem como o conteúdo integral do contrato, e o pagamento formaliza a aceitação voluntária da oferta.
2. A CONTRATADA poderá encaminhar mensagens aos CONTRATANTES, que após a concordância do termo de aceite receberão o boleto proposta. Efetivado o pagamento do valor indicado no boleto, os CONTRATANTES começarão a usufruir dos serviços oferecidos pela CONTRATADA.
3. Ao utilizar qualquer dos Serviços da CONTRATADA, ou no ato do envio de quaisquer e-mails, mensagens de texto (SMS), ou outros tipos de comunicação a partir de qualquer aparelho eletrônico, o CONTRATANTE se comunicará eletronicamente com a TRN INTERNET. O CONTRATANTE autoriza a CONTRATADA a enviar-lhe comunicações eletrônicas por vários meios, tais quais e-mail, mensagens de texto (SMS), mensagens “push” em aplicativos, ou ao postar informações neste website ou em outros Serviços da CONTRATADA, tal qual o nosso Centro de Mensagens.
4. O CONTRATANTE concorda que quaisquer contratos, notificações, mensagens, divulgações e demais comunicações entregues ao CONTRATADO eletronicamente satisfazem todas as exigências legais desde que tal comunicação seja feita por escrito.
5. Todo conteúdo incluído e ou disponibilizado por qualquer dos Serviços da CONTRATADA é de propriedade da TRN INTERNET e é protegido por normas locais, estrangeiras e internacionais relativas a direitos autorais.
Sua conta será ativada após a efetiva confirmação de recebimento do pagamento referente ao(s) serviço(s) contratado(s). Esta confirmação será obtida junto a instituição financeira responsável pelo processamento da transação e validada após comprovação de legitimidade. No ato da contratação do serviço o cliente deverá cadastrar um e-mail não pertencente a um dos domínios que irá hospedar em seu plano. Este e-mail será utilizado para comunicação entre a TRN INTERNET e o cliente, portanto é responsabilidade do cliente manter seu cadastro sempre atualizado. Fornecer falsas informações de identificação resultará no cancelamento de sua conta.
Para qualquer tipo de contratação feita com cartão de crédito, poderá ser solicitado o envio de informações que comprovem a legitimidade da compra. Caso esta solicitação não seja atendida, o pedido poderá ser considerado fraudulento e, consequentemente, negado.
Importante: Alguns clientes que utilizam sistemas de e-mail da Microsoft (hotmail.com, msn.com, etc) têm observado que os e-mails enviados automaticamente por nosso sistema são equivocadamente desviados para a pasta "Lixo Eletrônico". Caso você utilize um destes provedores de e-mail, certifique-se de adicionar os endereços da TRN INTERNET em sua lista de "Remetentes confiáveis".
A TRN INTERNET se compromete a realizar a tentativa de migração de sua conta hospedada em outro servidor, desde que sejam contas que utilizem o painel administrativo cPanel e não hajam restrições às opções de "Full Backup". Após a migração de sua conta, pequenos ajustes podem ser necessários, visto que pequenas particularidades de configuração podem diferir entre empresas de hospedagem. Nossa equipe de transferência se empenhará ao máximo para realizar com sucesso a transferência de sua conta, mas não podemos estimar o tempo necessário para cada transferência, visto que diversos fatores influenciam nesta atividade.
Para formalizar a solicitação de migração de sua conta será necessário preencher o formulário referente ao tipo de plano contratado:
Importante: A TRN INTERNET não realiza a migração de contas de e-mail em planos de Hospedagem de Sites (Free, Mês e Anual). Nestes planos, o cliente terá uma ferramenta fácil disponível no Portal do Cliente, para realizar as migrações de e-mails com rapidez, segurança e privacidade.
Para o perfeito desenrolar da migração é de fundamental importância a total disponibilidade e acessibilidade aos dados e sistemas no host de origem. Caso isso não aconteça, é de responsabilidade do cliente intermediar a obtenção, junto ao antigo host, dos dados para a migração.
É de responsabilidade do cliente a alteração das DNS após a conclusão da migração, caso o cliente não faça essa alteração, a remigração estará sujeita a taxas.
Em casos de migrações externas (para outras empresas) o cliente deve se responsabilizar pelo backup e transferência do conteúdo para o novo servidor, antes do cancelamento do produto na TRN INTERNET. Nos planos de Hospedagem de Sites (Free, Mensal, Trimestral e Anual) onde disponibilizamos o serviço de E-mail Profissional, é necessário que além do backup da hospedagem também seja realizado o backup dos e-mails a serem migrados.
Para maiores detalhes, por favor leia nossos Termos de Migração.
7. O CONTRATANTE poderá utilizar os Serviços da CONTRATADA somente na extensão permitida por lei. As licenças ou autorizações concedidas pela TRN INTERNET serão revogadas em caso de descumprimento destas Condições de Uso ou de quaisquer Termos de Serviço.
8. Ao utilizar qualquer Serviço CONTRATADA, o CONTRATANTE será responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha e restringir o acesso ao seu computador, e responsabiliza-se por todas as atividades que ocorram com sua conta ou sua senha.
9. A CONTRATADA não vende produtos para incapazes, mas os vende para os civilmente capazes, que podem comprar com cartão de crédito ou outro meio de pagamento autorizado. Se tiver menos de 18 anos, o CONTRATANTE somente poderá utilizar os Serviços da TRN INTERNET com a participação de um de seus pais ou responsável.
10. A CONTRATADA deve garantir disponibilidade de acessos contratados, disponibilidade de servidores, suporte técnico para o CONTRATANTE. A CONTRATADA, disponibiliza para seus clientes equipe de suporte pelo site https://www.trninternet.com.br/.
É de sua total responsabilidade manter em dia todos os seus compromissos de pagamentos, bem como o envio das informações que o identifiquem (quando o pagamento é realizado por métodos que exijam a comprovação). A mudança na data do boleto (segunda via) não muda a data de vencimento do plano. Portanto o plano continua vencendo na data original, e deverá ser pago no mês seguinte na data original de vencimento.
Ao contratar nossos serviços você concorda em realizar antecipadamente o pagamento referente aos serviços contratados, durante toda a vigência do plano.
Ao contratar nossos serviços você está de acordo com a renovação automática do plano por período igual ao último ciclo contratado. Para que a renovação automática NÃO ocorra, será necessário que você manifeste sua explícita vontade de cancelar o serviço contratado. O cancelamento deve ser formalizado pelo menos 24 horas antes da data-término da contratação através do formulário de cancelamento. O preenchimento e envio da solicitação realizada através deste formulário assegura a TRN INTERNET o direito de imediatamente excluir as contas referentes ao plano cancelado. Esta operação é irreversível, portanto o cliente só deverá solicitar o cancelamento de sua conta após realizados os devidos backups. No caso de renovações de domínios feitos com cartão de crédito, caso não deseje renová-los, existe a necessidade de manifestação. Caso contrário serão renovados automaticamente conforme pagamento realizado.
Contas com mais de 7 dias de atraso (em relação ao vencimento original da fatura) serão automaticamente suspensas. Após a quitação dos débitos a conta será reativada em até 1 dia útil (mediante a comprovação de pagamento).
Em todos os planos oferecidos pela nossa empresa, qualquer pendência de pagamento de serviços adicionais resultará na suspensão geral do plano.
Contas suspensas por inadimplência financeira terão direito ao backup caso sejam reativadas mediante pagamento. O cliente tem todo o período de vigência do plano para pedir o backup a qualquer momento a partir do momento que a conta é suspensa, precisa reativar a conta. Confira as regras de suspensão de contas por inadimplência financeira:
Hospedagem de Sites, Plus, Criador de Sites, Hospedagem WordPress e Revenda de hospedagem – contas suspensas por mais de 30 dias serão removidas do servidor automaticamente. Após a remoção das contas do servidor, o cliente não poderá mais requerer o backup, mesmo após o pagamento.
Servidores VPS e Dedicados – contas suspensas por mais de 7 dias corridos serão removidas do servidor automaticamente. No caso de cancelamento, não há como recuperar os arquivos após a remoção da conta do servidor.
Backup Online CodeGuard – planos suspensos por inadimplência financeira por mais de 7 dias serão cancelados automaticamente, não havendo a possibilidade de restauração dos arquivos ou da reativação do mesmo plano, mesmo se for realizado pagamento após o efetivo cancelamento.
É uma violação deste Acordo o uso indevido ou fraudulento de cartões de crédito, PayPal, boleto ou qualquer outro método de pagamento. A TRN INTERNET pode relatar qualquer uso indevido ou fraudulento, conforme determinado a critério exclusivo da TRN INTERNET, a autoridades governamentais e policiais, serviços de relatórios de crédito, instituições financeiras e/ou empresas de cartão de crédito.
A TRN INTERNET reserva-se o direito de, a qualquer momento, alterar os valores dos planos anunciados, de acordo com as tendências do mercado.
TRN INTERNET NÃO se responsabiliza pelos arquivos e/ou dados armazenados na sua conta. O plano não lhe dá garantias de recuperação da informação perdida por qualquer eventualidade. O uso do Serviço é por sua conta e risco. Você assume total responsabilidade pelos arquivos armazenados em nossos servidores, assim como por manter suas próprias cópias de segurança (backup) fora do servidor, em um lugar seguro.
Caso queira ter o nosso serviço de backup em sua conta, indicamos o serviço de backup online chamado CodeGuard que poderá ser adquirido através do seguinte link
Para a realização de trabalhos técnicos e estritamente para a nossa segurança, a TRN INTERNET mantém uma rotina semanal de cópias de segurança dos arquivos de servidores compartilhados, o que não representa um backup completo dos serviços. O conteúdo da cópia de segurança se sobrescreve a cada fim de semana e é realizado exclusivamente para garantias internas. Apenas as contas com as seguintes características entram na nossa rotina de armazenamento:
Planos FREE, MENSAL, TRIMESTRAL, ANUAL: Contas com até 20GB de armazenamento em uso e até 100.000 inodes (arquivos, pastas, e-mails, etc).
Plano Turbo: Contas de até 20GB de armazenamento em uso e até 250.000 inodes (arquivos, pastas, e-mails, etc).
Caso a conta exceda os limites mencionados anteriormente, ela sairá automaticamente da nossa rotina de armazenamento.
Se você não possui um backup próprio e deseja que a nossa equipe de suporte realize a reparação a partir da nossa cópia de segurança, você pode solicitar o procedimento de restauração de backup (que incide na reconfiguração dos arquivos no ambiente da hospedagem), que é realizado mediante pagamento de uma taxa.
A TRN INTERNET não garante e não terá a obrigação de recuperar ou restaurar os dados a partir de nossa cópia de segurança, mas apenas se o cliente fornecer seu próprio backup válido para restauração dos dados.
TRN INTERNET NÃO realiza nenhum tipo de backup dos Servidores Dedicados ou dos servidores VPS. Esta atividade é de total responsabilidade do cliente. Se você possui um backup próprio e deseja que nossa equipe de suporte realize a restauração desta cópia, pode solicitar o procedimento mediante o pagamento de uma taxa.
O serviço de e-mail profissional não oferece a possibilidade de backup pela TRN INTERNET em nenhuma das categorias. O cliente deve manter uma rotina local e periódica de armazenamento dos e-mails. A restauração destes e-mails armazenados localmente é realizada pelo próprio cliente, diretamente através da ferramenta.
Os clientes podem solicitar o cancelamento de uma conta a qualquer momento, usando o Formulário de Cancelamento apropriado. Apenas solicitações via formulário serão aceitas, com exceção do CodeGuard e Hospedagem WordPress (cujo cancelamento deve ser realizado no painel do produto).
O reembolso é proporcional ao tempo que o produto/serviço não será utilizado (vide item 8.3 abaixo).
Ao solicitar o reembolso você pode selecionar o método de recebimento. O valor pode ser adicionado como crédito no seu Painel Financeiro, ou você pode receber o reembolso do valor – que é proporcional ao tempo que o produto/serviço não será utilizado (vide item 8.3 abaixo).
Não haverá reembolso em contas bancárias de terceiros, mas apenas em contas bancárias em nome do titular da contratação.
São elegíveis para reembolso os planos compartilhados de Hospedagem de Sites (FREE, MENSAL, TRIMESTRAL, ANUAL), plano Empresarial Plus, Criadores de Sites, planos de Revenda, Hospedagem WordPress, Servidor VPS, Rádio Online e Servidor Dedicado. Adicionais como CodeGuard, SSL e SiteLock também são elegíveis para reembolso. No caso dos Criadores de Sites, Hospedagem WordPress e demais planos e/ou situações em que o registro de domínio é oferecido gratuitamente, o reembolso será apenas no valor do plano, descontado o valor referente ao registro do domínio – que é válido por 1 ano e não reembolsável, conforme o item 8.4.
No caso de rescisão antecipada do plano, o reembolso é realizado de forma proporcional ao tempo que o produto/serviço foi utilizado. No caso de ciclos mensais, caso o cliente tenha direito ao reembolso, será reembolsado o valor equivalente aos dias não utilizados. Nos demais ciclos, o reembolso é proporcional ao período não utilizado, mas a cobrança do período utilizado leva em consideração o valor vigente mensal do produto (sem o desconto de ciclo maior que o mensal que existe na maioria dos produtos). No caso de reembolso de planos adquiridos com algum cupom de desconto disponibilizado pela TRN INTERNET, todas as regras descritas acima são válidas e a cobrança pelos meses utilizados considerará o valor integral do produto sem a aplicação do desconto utilizado no momento da contratação.
Não haverá reembolso para Registro de Domínios, Google Apps (com exceção dos casos em que o cliente já possui uma conta ativa de e-mail profissional no Google), suporte, serviços avulsos, de instalação e taxas administrativas. Ao contratar um destes produtos ou serviços, o cliente afirma estar ciente e de acordo com esta cláusula.
Os serviços estão sujeitos a leis e regulamentos de controle de exportação e sanções econômicas administrados ou aplicados pelo Departamento de Comércio dos Estados Unidos, pelo Escritório de Controle de Ativos Estrangeiros do Departamento de Tesouraria ("OFAC"), pelo Departamento de Estado e por outras autoridades dos Estados Unidos (coletivamente, "Leis comerciais dos EUA").
Você não pode usar os serviços para exportar ou reexportar, nem permitir a exportação ou reexportação de software ou dados técnicos, violando as Leis de Comércio dos EUA. Além disso, ao usar os Serviços, você declara e garante que não é: (a) um indivíduo, organização ou entidade organizada ou localizada em um país ou território que é alvo das sanções da OFAC (incluindo Cuba, Irã, Síria, Coréia do Norte, ou a região da Crimeia da Ucrânia); (b) designado como OFAC Nacional ou Especialmente Designado pela OFAC ou de outra forma possuído, controlado ou agindo em nome de tal pessoa; (c) caso contrário, uma parte proibida sob as leis comerciais dos EUA; ou (d) tenha envolvimento com atividades relacionadas a armas nucleares, mísseis, armas químicas ou biológicas para as quais os EUA não possam operar sem uma licença do Governo dos EUA. A menos que seja fornecido de outra forma com permissão explícita por escrito, a TRN INTERNET também não registra e proíbe o uso de qualquer um de nossos serviços em conexão com qualquer Nome de Domínio de Nível Superior com Código de País ("ccTLD") para qualquer país ou território que seja o destino de Sanções da OFAC. As obrigações sob esta seção subsistirão a qualquer rescisão ou vencimento deste contrato ou ao uso dos serviços.
Não é permitido em hipótese alguma sites de leilões, sites de IPTV, sites de rifa e jogos em servidores compartilhados.
Todos os serviços oferecidos pela TRN INTERNET são para propósitos legais. O cliente deve concordar em isentar a TRN INTERNET de qualquer responsabilidade pelo uso indevido de seus serviços. É expressamente proibida a utilização de nossos serviços de tal maneira que possam desrespeitar os registros de marcas e patentes e/ou infringir termos de direitos autorais e cessão de propriedade intelectual. Isso inclui – mas não se limita – à divulgação e distribuição não-autorizada de músicas, vídeos, livros, fotografias ou qualquer outro material protegido por lei. O comércio/divulgação de qualquer produto ilícito resultará no imediato cancelamento de sua conta. Se você acredita que seus direitos autorais e/ou marcas registradas estão sofrendo infrações através de serviços contratados junto a nós, por favor envie um e-mail para contato@trninternet.com.br com todas as informações pertinentes ao caso. A lista de informações necessárias podem ser encontradas na nossa Política de Direitos Autorais.
Exemplos de materiais inaceitáveis em servidores compartilhados: Streaming e armazenamento de arquivos de áudio/vídeo, conteúdo que faça apologia ou que facilite a aquisição de itens ilegais como drogas ou venda de armas de fogo pela internet, bots de IRC, Scripts de web-proxy e/ou de navegação anônima (anonymizers), programas sem licenças (pirateados), sites e fóruns que distribuam ou divulguem cracks/cheats/warez, arquivos executáveis (*.exe, *.com, *.msi, etc) e de imagens de disco (*.img, *.iso, *.nrg, *.bin, etc), mirrors (espelhamentos de outros sites), repositório de dados, exclusivos serviços de banner-ad (banners rotativos), servidores de afiliação, scripts de topsites, escrow (atividades financeiras que envolvem caução), HYIP/PIAR (High-Yield Interest Programs/Programas de Investimento de Alto Risco) e afins, sites de investimentos como Forex e e-Gold Exchange, AutoSurf (sistemas de trocas de visitas), programas fraudulentos (Bank Debenture Trading Programs, Prime Banks Programs, etc), sites de loterias, MUD/RPG, mineração de criptomoedas, sites que estimulem racismo/ódio/fanatismo, sites relacionados a "hackerismo", scripts maliciosos (como "IP scanner", ataques de descobertas de senha/brute-force, envio em massa de e-mails), sites que hospedem/divulguem qualquer tipo de malware (pragas virtuais), e todo e qualquer tipo de site que promova/divulgue atividades ilegais. Uma conta em servidor compartilhado não pode ser utilizada como um dispositivo de backup/armazenamento (com exceção de 1 backup de sua própria conta de cPanel). Da mesma forma, não é permitido disponibilizar arquivos para download.
Exemplos de materiais inaceitáveis em planos de Servidores Dedicados e VPSs: Programas sem licenças (pirateados), sites e fóruns que distribuam ou divulguem cracks/cheats/warez, escrow (atividades financeiras que envolvem caução), HYIP/PIAR (High-Yield Interest Programs/Programas de Investimento de Alto Risco) e afins, sites de investimentos como Forex e e-Gold Exchange, comércio de qualquer produto/mercadoria sem a devida propriedade ou explícita permissão, AutoSurf/PTC/PTS/PPC sites (sistemas de trocas de visitas), programas fraudulentos (Bank Debenture Trading Programs, Prime Banks Programs, etc), mineração de criptomoedas, sites de loterias, sites que estimulem racismo/ódio/fanatismo, sites relacionados a "hackerismo", scripts maliciosos (como "IP scanner", ataques de descobertas de senha/brute-force, envio em massa de e-mails), sites que hospedem/divulguem qualquer tipo de malware (pragas virtuais), sites que promovem IPTV e todo e qualquer tipo de site que promova/divulgue atividades ilegais. Sites de leilões e de financeiras somente serão aceitos mediante comprovação do exercício legal através de documentação.
É de responsabilidade do cliente manter sua conta segura. Contas inseguras podem ser encerradas ou ter acesso aos serviços suspensos. Se você não remover o conteúdo malicioso da sua conta depois de ser notificado pela TRN INTERNET de um problema, nós reservamos o direito de bloquear o acesso aos serviços.
Sempre que um script em sua conta estiver consumindo muitos recursos ou enviando SPAM, ele será verificado pelo nosso sistema anti-malware. Se algum código malicioso for identificado, o script será movido para quarentena automaticamente sem notificação.
Caso você acredite que seu script foi movido de forma equivocada, entre em contato com nosso suporte para que uma revisão manual seja realizada (para abrir o chamado, informe o nome do arquivo e para que ele é utilizado).
Reservamo-nos o direito de recusar a prestação de serviços ou a disponibilidade de recursos a qualquer indivíduo. A TRN INTERNET também pode encerrar seus serviços, total ou parcialmente, incluindo a exclusão ou confisco de todos os arquivos, conteúdo e / ou registros de nomes de domínio sem aviso prévio para cumprir a lei aplicável. Qualquer material que julgarmos obsceno, ilegal ou que viole estes termos de serviço será removido de nossos servidores com ou sem aviso prévio. Há uma tolerância máxima de 48 horas para o cliente responder a qualquer e-mail enviado a ele por meio de nosso sistema de tickets. A falha em responder a um e-mail enviado pelo departamento de denúncia contato@TRNinternet.com.br dentro de 48 horas pode resultar na suspensão ou no cancelamento da sua conta. Todos os assuntos relacionados a reclamações devem ser tratados via ticket / e-mail.
Se não estiver totalmente seguro sobre a legalidade de hospedar conosco seus sites/serviços, por favor, entre em contato através do e-mail contato@trninternet.com.br, descrevendo as funcionalidades de sua atividade e assinalando pontos determinantes que possam ou não gerar dúvidas sobre a aceitação do mesmo. Ficaremos muito satisfeitos em atendê-lo.
É proibido hospedar, distribuir ou vincular material de abuso sexual infantil (CSAM, sigla para Child Sexual Abuse Material) ou conteúdo que seja prejudicial a menores. O CSAM será suspenso imediatamente sem aviso prévio e relatado às autoridades policiais e/ou outras autoridades competentes.
Nota aos revendedores: se uma de suas contas apresentar este tipo de infração, nós iremos suspendê-la e lhe notificar para que você mesmo a encerre. Além disso, iremos monitorar as demais contas, e caso haja uma nova infração deste gênero em sua revenda, sua conta principal poderá ser cancelada.
É expressamente proibido hospedar qualquer tipo de conteúdo do tipo pirâmide. Bem como TelexFree, BBOM etc.
É de absoluta responsabilidade do cliente assegurar-se de que os scripts/programas instalados em sua conta sejam seguros e que as permissões de suas pastas/diretórios estejam definidas corretamente (independente do método de instalação utilizado). Pastas/diretórios devem ser configurados com permissão 755 (ou mais restritiva). Arquivos devem ser configurados com permissão 644 (ou mais restritiva). O cliente é o único responsável por todas as ações decorrentes de utilização de sua conta, e isso inclui a preservação da segurança de suas credenciais de acesso aos sistemas (login/senha). É fundamental que os clientes utilizem sempre senhas seguras. Se uma senha insegura for detectada, sua conta pode ser suspensa até que você defina uma nova senha (comprida, complexa e de difícil dedução).
Auditorias periódicas podem ser realizadas em nossos servidores para evitar que senhas inseguras possam ser utilizadas. Se uma auditoria apontar uma senha insegura em sua conta, lhe enviaremos uma notificação com um prazo máximo para alteração da mesma.
Recomendamos sempre a utilização de senhas longas (com pelo menos 12 caracteres), alternando entre letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
Clique aqui para gerar senhas aleatórias.
A TRN Internet defende, apoia e aplica a política de TOLERÂNCIA ZERO contra o envio de e-mails em massa, mensagens não-solicitadas (sejam elas de qualquer espécie e para qualquer propósito) e SPAM. Mecanismos de Safelists serão considerados e tratados como SPAM. Qualquer conta que for utilizada para enviar SPAM será encerrada com ou sem aviso prévio.
Por favor, acesse e conheça nossa Política de Utilização de E-mails.
Como forma de prevenção e combate ao SPAM, limitamos o número de e-mails que podem ser enviados por domínio nas primeiras 24h após a compra de um plano de Hospedagem de Sites (Free, Mês e Anual), Hospedagem WordPress e Hospedagem Empresarial Plus. Nas primeiras 24h após a criação da conta no servidor, o cliente poderá enviar no máximo 25 e-mails por hora (por domínio). O número de domínios e/ou subdomínios que podem ser inseridos na conta nesse período é de, no máximo, 5. Após o prazo de 24h, a limitação é removida, e passam a valer as regras descritas na Política de Utilização de E-mails.
Sites que fazem anúncios e divulgações através de SPAM (Spamvertised) não podem ser hospedados em nossos servidores. Esta norma inclui – mas não se limita a – SPAM enviados via fax, e-mail, mensagens instantâneas ou Usenet/Newsgroups. Nenhuma organização ou entidade listada pelo ROKSO poderá fazer uso de nossos serviços. Qualquer conta que faça com que um dos IPs de nossos servidores sejam inseridos em uma blacklist será imediatamente suspensa e/ou encerrada.
A TRN INTERNET se reserva o direito de solicitar alterações em (ou desativar, se necessário for) qualquer website, conta, base de dados ou outro componente que não esteja em conformidade com as políticas estabelecidas. Nos reservamos ainda o direito de realizar modificações de caráter emergenciais fundamentadas em critérios sensatos.
13. A CONTRATADA concederá à CONTRATANTE licenciamento de uso proporcional ao volume de licenças adquiridas, para uso próprio.
14. Este Termo de Uso regulamenta o uso do serviço do portal de Internet: https://www.trninternet.com.br/ pertencente à TRN Internet e Hospedagem Web LTDA, referenciado nas cláusulas deste contrato de licenciamento de uso.
15. Este regulamento de uso define as obrigações do usuário e usuários definidos por este.
16. Qualquer pessoa, física ou jurídica, doravante denominada Usuário, pode utilizar os serviços da TRN INTERNET, e a aceitação deste Termo de Uso e Política de Privacidade é indispensável à utilização dos sites e serviços prestados pela TRN INTERNET, por isso o Usuário deverá ler, certificar-se de que tenha entendido e aceitar todas as disposições estabelecidas no Termo de Uso e Política de Privacidade, para que então seu cadastro seja efetuado com sucesso como nosso Usuário.
17. Os serviços da TRN INTERNET somente estão disponíveis para maiores de 18 anos, salvo se devidamente representados ou assistidos.
18. As pessoas jurídicas efetuaram seu cadastro por meio de seu representante legal.
19. O Usuário se compromete a fornecer seus dados de forma verdadeira, correta e precisa, devendo mantê-los atualizados. A TRN INTERNET não se responsabiliza pelos dados trafegados e veiculados pelos Usuários, sendo deles toda a responsabilidade por seu conteúdo.
20. A TRN INTERNET pode averiguar os dados cadastrais dos Usuários a qualquer momento, se constatar dados incorretos ou inverídicos, ou se o Usuário se negar a fornecer a TRN INTERNET, podendo bloquear o perfil do Usuário, até que sane a irregularidade.
21. O Usuário acessa sua conta através de login e senha, comprometendo-se a não informar a terceiros esses dados, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito, comprometendo-se, ainda, em notificar a TRN INTERNET imediatamente qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros.
22. A TRN INTERNET possui plataformas e tecnologias, para serviços de exploração do ramo de Hospedagem de sites, e-mails e registro de domínio. O acesso a estas plataformas é disponibilizado aos seus clientes mediante remuneração, nos moldes dos planos comerciais definidos, na contratação dos serviços.
23. Os serviços disponibilizados pela TRN INTERNET e seus planos estão informados em seu website e nas propostas comerciais apresentadas para seus clientes, conforme desenho de projeto e acessos requeridos, podendo o Usuário optar pelo plano e formato que melhor atenda às suas necessidades.
24. Os acessos às plataformas são concedidos mediante contratação, podendo, entretanto, o contrato ser rescindido, sem ônus, mediante aviso por escrito com antecedência mínima de 30 (trinta) dias.
25. A TRN INTERNET só poderá mudar os valores citados neste termo de uso ou modificar quaisquer de suas cláusulas através da assinatura de um aditivo contratual, e as referidas as alterações estarão sempre disponíveis na plataforma TRN INTERNET ou serão previamente comunicadas aos seus usuários, e o Usuário tem total ciência de que é sua responsabilidade estar informado a respeito destas condições.
26. Não será permitido o envio de propagandas e promoções por meio de mensagens do WhatsApp de anúncios de produtos, serviços ou imagens ilícitas e imorais, como, por exemplo, relacionadas a pornografia, substâncias entorpecentes vedadas, discriminatórias ou que violem direitos autorais de terceiros, a TRN INTERNET não será responsabilizada por danos gerados a terceiros, decorridos de informações veiculadas pelos Usuários da plataforma.
27. Em casos de suspeita de cometimento de fraudes ao consumidor, fundamentada por denúncias de qualquer tipo, notificações judiciais e/ou extrajudiciais, citações em processos de responsabilidade, a TRN INTERNET poderá, a seu exclusivo critério, após explicação prévia do motivo real por parte do CONTRATANTE, suspender ou interromper por prazo indeterminado os serviços prestados ao usuário.
28. A TRN INTERNET respeita a Política de Privacidade de seus Usuários conforme descrito nas informações sobre coleta de dados pessoais.
29. A TRN INTERNET não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda sofridos pelo Usuário em razão de falhas na internet, atualizações de aplicações de terceiros, no sistema ou no servidor utilizados pelo Usuário, decorrentes de condutas de terceiros, caso fortuito ou força maior. A TRN INTERNET também não será responsável por qualquer vírus que ataque o equipamento do Usuário em decorrência do acesso, utilização ou navegação na internet ou devido a transferências de dados, arquivos, imagens, textos ou áudio.
30. A TRN INTERNET se responsabiliza apenas pelos serviços oferecidos no seu portal, não oferecendo suporte a quaisquer produtos adquiridos em outras empresas, não assumindo prejuízo algum devido à impossibilidade de instalação ou danos à loja, devido à utilização incorreta de códigos oferecidos por terceiros.
31. A TRN INTERNET não possui qualquer relação com a atividade desenvolvida pelos Usuários. Não se responsabiliza por suas promoções, descontos, brindes, sorteios e recompensas oferecidas pelo Usuário no aplicativo através de pontos, códigos e sorteios e demais formas de premiações.
32. As PARTES se obrigam a cumprir e respeitar a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018), bem como as demais legislações de proteção de dados em vigor.
33. As PARTES garantem que estão autorizadas a divulgar os dados pessoais relacionados a este contrato, bem como que estão legalmente autorizadas ou obtiveram as autorizações necessárias dos titulares dos dados pessoais para tal divulgação.
34. Quando aplicável, a CONTRATADA se obriga a gerar perfis de acesso personalizados para uso do seu sistema, por meio do qual serão concedidos níveis distintos de acesso entre perfis de usuários da CONTRATANTE.
35. As PARTES se obrigam a manter registro de qualquer atividade de tratamento de dados pessoais decorrente deste contrato, assim como se obrigam a não tratar os dados para finalidade diversa do seu objeto.
49. Este contrato de licenciamento e termo de uso terão duração por prazo indeterminado. As licenças de uso pela CONTRATANTE e para cada acesso contratado serão automaticamente renovadas por igual período de tempo pelo pagamento dos valores concernentes a cada licença conforme cláusula de preços e condição comercial acordada podendo estas serem ajustadas anualmente.
50. O contrato poderá ser rescindido a qualquer tempo, por qualquer das partes, sem ônus, mediante aviso por escrito com antecedência mínima de 30 (trinta) dias.